ATENCIÓN AL CLIENTE – Feriaonline.uy

Pedidos y pagos:

Comprar en nuestra tienda online es fácil. No requiere mucho tiempo ni dificultad. Simplemente debes escoger el producto, añadirlo al carrito, rellenar tus datos y elegir método de pago.
Si existe alguna dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, contacta con nosotros a contacto@feriaonline.uy

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de débito o crédito a través de MercadoPago, que garantiza la máxima seguridad en todas las operaciones. Las tarjetas de débito o
crédito aceptadas son Visa, MasterCard, OCA, Lider y DinerClub.

• Efectivo en redes de cobranza Abitab o Red pagos, a través de MercadoPago.

• Transferencia bancaria a través de banco Itau o BROU.

Envíos y entregas:

Puedes recibirlo en la dirección que elijas. Nuestro calzado es elaborado especialmente para cada cliente por esa razón el plazo de envío puede llegar a tardar hasta 12 días hábiles, desde la autorización del pago.

Los envíos son realizados por cualquiera de las agencias de envíos seleccionada por www.feriaonline.uy.

Cambios y devoluciones:

En que caso se puede cambiar/devolver un articulo:

He recibido mi pedido en malas condiciones
He recibido mi pedido con errores que no concuerdan con lo comprado (Talle, color).
El plazo para realizar el cambio/devolución es de 30 días luego de haber realizado la compra.

Qué debo saber para realizar un cambio (pasos):

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email contacto@feriaonline.uy e indícanos el número de pedido, nombre y el motivo por el que quieres realizar el cambio/devolución.
Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Por favor, envía el artículo en su envoltorio original.
En la etiqueta de envío debe indicar: Feria Online | Montevideo | Dirección de envío | Datos del remitente

¿Tengo que pagar algo por el envío del producto?

Los cargos de envío del cambio/devolución por error o defecto serán abonados por Feria Online. Los cargos de envío por cambio/devolución que sean solicitados por cliente (Sin errores de fabrica o de talle por parte de Feriaonline.uy) serán abonado por el cliente.

Guía de Talles para calzado:

Para obtener una correcta medida de tu pie tiene que ponerlo sobre una hoja y dibujar el contorno, luego medimos el largo y lo comparamos con la guía de talles. Cualquier duda nos puedes escribir que con gusto responderemos tu dudas.

Talle	Medida (cm)
34	23,0 cm
35	23,5 cm
36	24,0 cm
37	24,5 cm
38	25,5 cm
39	26,0 cm
40	26,5 cm
41	27,0 cm
42	28,0 cm

Guía de Talles para joyas y accesorios:

Para saber que talle de anillo es el que te corresponde, debes medir con una regla el diámetro interior de un anillo tuyo, que sepas que te queda bien. Los milímetros que te da, corresponde al talle de anillo que sos, por ejemplo, 17 mm de diámetro corresponde al talle 17.